Quels KPIs suivre pour vos campagnes Google Ads ?

Les indicateurs de performance clé (KPI) sont des métriques essentielles pour évaluer vos campagnes et vous aider à définir la meilleure stratégie Google Ads possible. Toutefois, il n’est pas nécessaire de se focaliser sur tous les KPIs existants. Selon vos objectifs et le type de campagne, certains KPI sont à privilégier. Voici lesquels et pourquoi.

Que sont les KPIs ?

Les KPI pour Key Performance Indicator ou indicateurs de performance clé, sont des indicateurs qui permettent de mesurer la performance dans un domaine précis. Un KPI apparaît sous forme de chiffres clés choisis. En connaissant l’objectif chiffré que l’on souhaite atteindre, il devient plus simple d’optimiser ses campagnes et de suivre l’essentiel. En règle générale, les KPI sont affichés graphiquement et sur une période longue. L’objectif d’un KPI est de quantifier le résultat souhaité afin de mesurer la performance de vos campagnes, ce qui vous permettra de les optimiser en fonction des résultats obtenus.

Des KPIs différents en fonction de vos objectifs et de votre campagne

Tous les indicateurs de performance n’ont pas de nécessité à être établis. D’ailleurs cumuler les KPIs n’est pas une stratégie recommandée. Il faut sélectionner les bons en fonction de vos objectifs.

Les KPIs à suivre pour la vente directe de produit ou de service

Lorsque l’objectif consiste à diffuser des annonces pour amener l’internaute à réaliser un achat, il est recommandé de suivre notamment des KPIs liés à l’engagement sur votre site, mais aussi liés au taux de clic (CTR) ainsi que des KPIs de conversions.

L’engagement sur le site se mesure via le taux de rebond, le nombre de pages consultées et la durée moyenne des sessions. Cet indicateur permet de vous assurer que le trafic amené sur votre site grâce à vos campagnes payantes soit de qualité et donc que votre campagne est performante et votre ciblage juste.

Le CTR, ou taux de clic, est le pourcentage d’internautes qui cliquent sur votre annonce. Si votre CTR est élevé, alors vos annonces sont performantes. Dans le cas contraire, vous devez sans doute les optimiser.

Parmi les objectifs de conversion, vous pouvez prendre en compte les indicateurs de conversions comme :

• le taux de conversion, soit le rapport, souvent en pourcentage, entre le nombre de clics et le nombre de conversions ;
• le coût par conversion (CPA) ainsi que le nombre de conversions. Cela vous permettra d’avoir une vue d’ensemble précise sur la capacité de vos annonces ainsi que de votre landing page à faire convertir les internautes ;
• les conversions indirectes qui permettent d’examiner le comportement des internautes avant la conversion. Certains de vos leviers peuvent enclencher le processus de conversion sans pour autant réaliser la conversion finale (le dernier clic) ;
• l’origine des conversions permet d’analyser les performances par origines géographiques et par types d’appareils.
• la valeur des conversions qui correspond à une valeur numérique attribuée à certaines conversions précises afin de représenter leur importance ou leur impact pour votre entreprise. Certaines conversions sont plus importantes et doivent donc être signalées et optimisées. Très souvent, cela représente la valeur de l’achat.
• le ROAS qui mesure le montant des revenus obtenus pour chaque euros dépensé lors du lancement d’une publicité. Il se calcule ainsi : valeur de conversions / dépenses publicitaires x 100 %.

Les KPIs à suivre pour la génération de leads

Il existe de nombreuses méthodes pour générer des leads comme remplir un formulaire, un devis, la récupération d’adresses mail lors du téléchargement d’un livre blanc ou lors d’une inscription à une newsletter ou sur un site, etc.

Pour suivre la génération de leads, il est utile de prendre en compte des KPIs comme le coût par clic, l’engagement sur le site ainsi que les indicateurs de conversions. Vous pouvez également ajouter les origines des conversions ainsi que les types de conversions (formulaire, demande de devis, appels téléphoniques, etc.). En effet, les taux de conversions peuvent différer selon la méthode utilisée. Cela vous permet de suivre les conversions selon l’action qu’aura effectuée l’internaute.

Les KPIs à suivre pour faire du trafic

La génération de trafic est le fait d’amener des visiteurs sur votre site grâce à vos annonces. Afin de générer plus de trafic sur votre site, vous pouvez suivre les indicateurs de CPC (coût par clic). Le CPC est le montant payé à chaque fois qu’un internaute clique sur votre annonce. Son coût varie en fonction de plusieurs paramètres comme le Quality Score ou le taux d’impression. Le surveiller est essentiel afin de bien respecter votre budget.

Il est également intéressant de mesurer l’engagement sur le site ainsi que le CTR. Enfin, un autre KPI intéressant à prendre en compte est l’évolution de la quantité du trafic. Ce KPI vise à connaître le nombre d’internautes qui visitent le site sur une période donnée. Vous pouvez alors vérifier d’où viennent les internautes qui visitent votre site (annonces Google Ads, recherche directe dans Google, réseau social, etc.) et de savoir si les visiteurs correspondent au profil que vous aviez ciblé.

Enfin, le taux d’impression fait également partie des KPIs intéressants à suivre pour faire du trafic. Le taux d’impressions (IS) correspond au pourcentage d’impressions que vos annonces ont enregistrées par rapport au nombre total d’impressions qu’elles peuvent enregistrer. Ce taux est utile pour identifier les annonces susceptibles de toucher plus d’utilisateurs si vous augmentez votre budget ou votre enchère.

Trouver les KPIs qui correspondent à vos besoins

De manière générale, il est conseillé de suivre les taux de clics afin de savoir si vos annonces sont pertinentes et performantes. Toutefois, il existe encore une multitude d’indicateurs de performance et ceux présentés dans cet article comptent parmi les plus utilisés et les plus utiles.

Sélectionner les KPIs les plus pertinents et adaptés à vos campagnes et vos objectifs demande toutefois de la réflexion et de l’expérience dans le domaine. En ne sélectionnant pas les KPIs les plus pertinents, vous risquez de fausser vos analyses et de prendre de mauvaises décisions.

Et pour être certain d’identifier les bons leviers et la manière de les optimiser, n’hésitez pas à vous faire accompagner par nos Experts qui verront avec vous comment mettre en place une stratégie digitale efficace.