Toucher ses prospects plus rapidement grâce aux publicités à formulaire

Afin d’aider les entreprises à générer des prospects, Facebook met à disposition de nombreux outils. L’un d’eux permet aux personnes intéressées par les produits ou les services d’une entreprise de prendre contact, à obtenir des informations voire à rester en contact avec l’entreprise. Il s’agit de la prise de contact des prospects grâce aux publicités à formulaire.

Qu’est-ce qu’une publicité à formulaire ?

Les publicités à formulaire, ou lead ads, permettent d’afficher un formulaire pré rempli afin de faciliter la prise de contact des prospects auprès d’une entreprise. Le principe est donc d’ajouter un formulaire avec un certain nombre de questions, souvent personnalisées sur une publicité. Lorsque l’internaute clique dessus, un formulaire à choix multiple ou à réponse courte s’affiche avec leurs coordonnées Facebook. De cette manière, les potentiels clients peuvent indiquer ce qu’ils attendent et être recontacté par l’entreprise plus facilement.

C’est en outre une solution facile et rapide. Nombreux sont les internautes qui n’envoient pas leur formulaire ou ne les renseignent pas jusqu’au bout en raison du côté fastidieux de la tâche. L’outil propose également de poser des questions personnalisées ce qui permet de générer des prospects de qualité grâce à l’obtention d’informations importantes.

Créer une publicité à formulaire depuis le Gestionnaire de publicités

Pour créer des formulaires de publicité sur Facebook, il existe plusieurs méthodes. Dans cet article, nous allons vous présenter comment créer un formulaire de prospects depuis le Gestionnaire de publicités. Sachez toutefois qu’il est également possible de le faire depuis votre Page Facebook ou la Business Suite.

Dans un premier temps, il est recommandé d’examiner avec votre service juridique les questions que vous souhaitez inclure dans votre formulaire et lire les Conditions des publicités à formulaire ainsi que les Règles publicitaires de Facebook. Enfin, vous aurez besoin du lien URL de la politique de confidentialité de l’entreprise afin de l’inclure dans le formulaire.

Dans le Gestionnaire de publicités, cliquez sur + Créer et choisissez Génération de prospects. Il vous faudra ajouter les détails de votre campagne, l’optimisation de budget, les tests A/B, etc. Une fois cela fait, il vous faudra sélectionner Formulaires instantanés dans la section Méthode de contact des prospects puis choisir la Page Facebook que vous voulez utiliser pour créer votre formulaire de prospects. C’est à ce moment-là qu’il faudra définir votre budget, vos placements ainsi que votre audience.

Vous devrez ensuite définir l’objectif de votre publicité. Pour se faire, il faut se rendre dans la section Optimisation et diffusion et choisir Prospects ou Prospects de diffusion.  Le premier permet d’augmenter le nombre de prospects en optimisant la diffusion de la publicité auprès des personnes susceptibles de devenir des prospects tandis que dans le deuxième cas, les publicités sont diffusées aux personnes susceptibles de devenir clients.

Dans Configuration de la publicité, vous devrez choisir si vous voulez mettre une Image/Vidéo unique ou bien un Carrousel, choisir les images ou vidéos que vous souhaitez utiliser, ajouter une description, un texte à inclure à la publicité, un call-to-action pertinent pour ensuite ajouter un Formulaire instantané. Vous aurez alors le choix de Créer un formulaire, Dupliquer un formulaire existant ou bien Modifier un brouillon de formulaire.

Le formulaire est personnalisable. Vous pouvez ajouter une section d’introduction à votre formulaire, inclure une image d’arrière-plan, un message d’accueil, etc. Vous pouvez également personnaliser vos questions et ajouter d’autres questions. Une fois votre formulaire entièrement rempli, vous n’aurez plus qu’à ajouter votre politique de confidentialité sur Confidentialité.

Afin de savoir à quoi ressemblera votre formulaire, vous pouvez le prévisualiser en cliquant sur Aperçu du formulaire. Si vous êtes satisfait, vous pouvez le Publier, ou bien Enregistrer le brouillon si vous souhaitez le modifier ultérieurement.

Ajouter des questions personnalisées à votre formulaire

Lorsque vous créez un formulaire vous pouvez utiliser des questions déjà prédéfinies ou bien les personnaliser. Les questions personnalisées ont l’avantage d’obtenir des réponses à des interrogations plus précises. Il est possible d’inclure jusqu’à 15 questions dans un formulaire instantané.

Pendant la création de votre formulaire instantané, allez dans la section Questions et + Ajouterune question dans Questions personnalisées. Vous aurez alors le choix entre différents types de questions :

• Choix multiple permet de choisir plusieurs réponses. Vous devrez alors rédiger les questions ainsi que les réponses possibles.
• Réponse courte permet la saisie d’une réponse d’environ une ligne à une question simple.
• Conditionnel permet de poser plusieurs questions dont les réponses varient. C’est un type de questionnaire pratique pour les produits ou services comportant plusieurs options et permet de cibler le besoin des prospects plus précisément.
• Carte des magasins permet aux internautes de rechercher un lieu précis à proximité. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur mobile et ne sera pas diffusée sur desktop.
• Demande de rendez-vous permet aux internautes de fixer un rendez-vous avec votre entreprise.

Une fois vos questions ajoutées, il ne vous reste plus qu’à finaliser votre formulaire.

L’avantage des publicités à formulaire

L’énorme avantage de proposer des formulaires pré-remplis est le gain de temps considérable pour les prospects. Le temps de chargement est faible et il n’y a pas de redirection puisqu’il s’agit d’une fenêtre qui s’ouvre directement sur l’interface. De plus, l’utilisateur ne quitte pas l’application. Les prospects étant souvent sur mobile, il est beaucoup plus aisé pour eux de ne pas avoir à changer de page ou remplir eux-mêmes leur propre coordonnées.

Du côté des entreprises, les formulaires aident à la génération de prospects de qualité. Cela leur permet également de récupérer instantanément les informations de leurs prospects afin de les recontacter rapidement. En recueillant des informations sur les préférences de leurs prospects, elles pourront s’adresser à eux avec la bonne information. Il sera également plus simple de recibler les clients et proposer des produits adaptés à leurs besoins.

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