Les fêtes de fin d’année annoncent depuis bien longtemps une période charnière pour les marques. En 2020, il va sans dire que Noël promet d’arborer des allures inédites, dans nos chaumières comme dans les boutiques. Cette année, le secteur du e-commerce a déjà battu des records en termes de chiffre d’affaires avec 22 milliards d’euros, malgré une baisse du pouvoir d’achat individuel. En effet, entre désir d’éviter la foule et enseignes fermées, les magasins physiques ont été largement délaissés au profit de la vente en ligne.
Pas question de renoncer à la magie de Noël pour autant : Acteurs du e-commerce, en 2020, la réussite des fêtes de fin d’année repose sur vous ! Pour tirer le meilleur de cette opportunité, découvrez nos 9 conseils pour préparer Noël avec une stratégie digitale multi-leviers créative et efficace.
1. Commencez dès novembre
Si les adeptes de la dernière minute ne sont pas rares, les achats de Noël commencent dès novembre, si ce n’est plus tôt. De plus, le onzième mois de l’année est marqué de deux dates incontournables pour la vente en ligne : le Black Friday, qui aura lieu le 27 novembre, et le Cyber Monday, qui le suit de près le lundi 30 novembre. Pour vous y préparer, il n’est pas encore trop tard. Découvrez nos 10 conseils pour préparer le Black Friday à la dernière minute !
2. Soignez votre plateforme mobile
Selon une étude menée par Statista en 2019, 73% des ventes de e-commerce devraient être réalisées via mobile en 2021. Une prédiction qui promet de s’avérer puisque la part du mobile dans les achats en ligne augmente de façon exponentielle. Pour réussir vos fêtes de fin d’année, assurez-vous d’avoir une plateforme responsive sur mobile pour offrir à vos clients une parfaite expérience utilisateur “on the go”.
3. Mettez en place des campagnes SEA
Bien que les canaux d’acquisition digitaux se diversifient, les recherches de cadeaux via les moteurs de recherche n’ont pas pris une ride. Préparez dès-maintenant les campagnes Google Ads et Bing Ads de votre entreprise pour vous positionner sur les requêtes liées à Noël. Les annonces Shopping sont un excellent moyen de faire rêver les utilisateurs avec des photos soignées tout en leur donnant les informations essentielles sur votre produit.
4. Des étoiles dans les yeux
Une bonne stratégie marketing de Noël ne se conçoit pas sans l’univers esthétique approprié. Habillez votre site, vos visuels de campagnes et fiches produits aux couleurs des festivités pour susciter des émotions positives et plonger vos clients dans une atmosphère enchantée, même à travers leur écran.
5. Mettez les produits phares sur le devant de la scène
Certains produits connaissent un succès inébranlable à chaque fin d’année, d’autres ont une gloire plus fulgurante. Restez à l’affût des nouvelles tendances en matière de cadeaux pour concocter une sélection spéciale Noël à mettre en avant sur votre boutique. Assemblez autant que possible les incontournables de toujours (bijoux, livres, déco…), vos propres produits phares, et les nouvelles stars des pieds de sapin.
6. Démarquez-vous avec une offre attractive
Malgré une augmentation globale des ventes en ligne, le panier moyen des consommateurs ne sera pas au plus haut cette année. Quand certains capitaliseront sur la période des fêtes pour gonfler leurs prix, démarquez-vous en proposant une offre attractive. C’est le moment de mettre en place une stratégie de pop-ups sur votre site web pour faire valoir une livraison gratuite, un code promo ou une remise exclusive sur une catégorie de produits.
7. Des offres à durée limitée
La profusion d’actions promotionnelles en fin d’année est à double tranchant : d’un côté, elle incite fortement à faire de nouvelles acquisitions mais de l’autre, elle peut donner l’impression que les achats peuvent être remis au lendemain tant les offres semblent se renouveler à l’infini.
Pour éviter l’indécision et les abandons de panier, créez des offres explicitement limitées dans le temps. Mettez-les en avant à travers un compte à rebours ou précisez-en la durée dans l’objet de vos campagnes e-mailing.
8. Travaillez votre SEO aux couleurs de Noël
Pour que votre offre de Noël soit vue par le plus grand nombre, optimisez dès maintenant votre site internet pour le SEO en y incluant des contenus sur cette thématique. Positionnez-vous sur les mots clés importants comme “cadeau de Noël”, “idées cadeaux”, et sur des mots-clés spécifiques à votre domaine d’activité.
La création d’une landing page optimisée regroupant vos sélections de cadeaux et vos offres du moment est une bonne méthode pour améliorer votre référencement naturel.
9. Engagez votre communauté sur les réseaux sociaux
La période de Noël est le moment idéal pour consolider les liens avec votre communauté sur les réseaux sociaux. Optez pour des publications interactives telles que des sondages ou des questions, en story sur Instagram, sur Facebook ou Twitter. Ces posts vous permettront de mieux connaître votre communauté et ses besoins tout en boostant votre taux d’engagement.
Les jeux concours sont également de mise à ce moment de l’année. Créez le buzz en mettant en jeu des lots attractifs pour lesquels les internautes n’hésiteront pas à diffuser vos contenus.
Vous avez toutes les cartes en mains pour construire une stratégie marketing de Noël impeccable et placer vos meilleurs produits sous tous les sapins ! Pour booster vos performances lors des fêtes de fin d’années grâce à des campagnes multi-leviers efficaces et pertinentes, contactez-nous.