L’hébergement d’un site web est un aspect fondamental de sa réussite. En effet, sélectionner un mauvais hébergeur peut nuire aux performances du site et avoir des conséquences catastrophiques, que ce soit en termes de trafic, de référencement naturel ou de conversion. Mais face à une offre conséquente sur le marché, il peut être difficile d’opter pour la meilleure solution. Découvrez par conséquent 8 conseils pour bien choisir votre hébergement web.
1. Définissez précisément vos besoins
Avant de choisir un hébergeur, la première étape consiste à définir précisément vos besoins actuels et à anticiper les futurs. Concrètement, vos attentes selon que vous lanciez un site internet vitrine, un site e-commerce ou un blog seront différentes.
De la même manière, votre solution d’hébergement doit être adaptée au volume de trafic que vous escomptez réaliser, que ce soit au lancement ou dans les mois qui suivent. Plus vous accueillerez un nombre élevé de visiteurs sur votre site internet, plus vous devrez opter pour un hébergeur performant proposant des ressources importantes.
Dès lors que vos besoins seront clairement déterminés, vous pourrez ensuite consulter les différentes offres proposées par les hébergeurs du marché. Différents critères sont alors à prendre en considération, du type de serveur proposé (mutualisé, VPS ou dédié) à la bande passante allouée à votre projet, en passant par la quantité d’espace de stockage réservée à l’ajout de fichiers médias sur vos pages ou le nombre de bases de données mises à disposition.
2. Vérifiez le nombre de noms de domaine et de comptes email inclus dans l’offre
Selon votre projet, il est tout à fait possible que vous ayez besoin d’héberger plusieurs noms de domaine. Cela peut par exemple être le cas si vous avez pour ambition de créer un ensemble de sites internet ou si vous souhaitez mettre en place plusieurs noms de domaine pointant vers vos pages. Il est donc fondamental de vous assurer que l’offre sélectionnée intègre la possibilité d’héberger ces différents éléments sur un seul et même compte.
Par ailleurs, les plans d’hébergement incluent également un certain nombre de comptes email. Il s’agit concrètement des adresses email reprenant votre nom de domaine (prénom.nom@nomdedomaine.fr par exemple). Lorsque certaines offres d’hébergeurs vous permettent de gérer un seul compte email, d’autres vous offrent la possibilité d’en créer autant que nécessaire. Vous devrez ainsi anticiper le nombre de personnes qui pourront avoir besoin d’une adresse email professionnelle avant de choisir votre solution d’hébergement.
3. Choisissez une offre suffisamment performante pour optimiser votre SEO
À l’image des Core Web Vitals annoncés récemment, Google entend placer l’expérience utilisateur proposée par les sites web au cœur de son algorithme d’indexation. En d’autres termes, les sites intégrant une UX défectueuse pourront être pénalisés par le moteur de recherche. Vous avez ainsi tout intérêt à garder cette tendance à l’esprit au moment de choisir votre hébergement web.
En effet, de nombreuses caractéristiques de l’offre sélectionnée vont directement impacter votre SEO. C’est notamment le cas de la bande passante et de la puissance du processeur. Ces données ont une incidence importante sur le temps d’affichage des pages de votre site. Une page lente à s’afficher aura un double effet négatif : une hausse du taux de rebond car les visiteurs quitteront le site sans attendre la fin du chargement et une dégradation de vos performances SEO.
Il en est de même pour la disponibilité des serveurs, exprimée en pourcentage et généralement comprise entre 99 % et 100 %. Pour une offre affichant une disponibilité de 99,9 %, cela signifie simplement que le serveur fonctionne 99,9 % du temps. Vous avez tout intérêt à opter pour une telle solution dans la mesure où un serveur disponible moins longtemps pourra entraîner une perte de trafic ou de chiffre d’affaires. Enfin, il est plutôt recommandé de s’orienter vers un serveur localisé dans le pays ciblé par votre site dans la mesure où cela a aussi une incidence directe sur les performances de chargement de vos pages web.
4. Contrôlez le niveau de sécurité proposé par l’hébergeur
La sécurité est également un élément incontournable à prendre en compte. Tout au long de sa durée de vie, votre site web sera en effet confronté à de multiples situations pouvant compromettre vos données, qu’il s’agisse d’un piratage informatique ou d’une panne technique.
Dans de tels scénarios, ce sont les informations de vos utilisateurs ou de vos clients qui sont principalement susceptibles d’être touchées. Cela peut naturellement avoir des conséquences désastreuses pour votre activité, surtout si vous gérez une boutique en ligne stockant les informations bancaires de vos clients. En ce sens, vous devez absolument vérifier le niveau de sécurité proposé par l’hébergeur et vous assurer de sa fiabilité. À minima, la solution retenue doit ainsi inclure des certificats SSL pour assurer la transmission des données.
5. Assurez-vous de la présence d’un support technique efficace
La qualité du support technique fourni par l’hébergeur est un critère de choix essentiel. Ce dernier doit ainsi pouvoir s’engager à vous répondre rapidement lors d’un problème rencontré sur votre site web. En cas de souci, il n’y a rien de pire que de ne pas parvenir à joindre un interlocuteur pour le solutionner rapidement. Un site web inaccessible de manière imprévue pendant plusieurs heures peut par exemple entraîner une détérioration de votre image de marque et une perte sèche de chiffre d’affaires.
Il est donc fondamental de pouvoir joindre votre hébergeur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par téléphone, email ou tchat selon le degré d’urgence du problème rencontré. Pour vous assurer de la véritable disponibilité du prestataire, la meilleure solution consiste à réaliser un test en tentant de le joindre par différents moyens. Vous aurez ainsi un parfait aperçu de la fiabilité de son support.
6. Anticipez une éventuelle migration
Votre site web risque de fortement évoluer dans le temps, au gré de l’ajout de fonctionnalités ou de refontes. De même, selon le succès de votre activité, le trafic de votre site pourrait tout à fait augmenter considérablement. À chaque étape du cycle de vie de votre site, vous devrez bien entendu vous assurer de la pertinence de votre hébergement.
Mais dans le cas où votre hébergement actuel ne suffise plus à supporter votre activité, vous pourrez avoir besoin de migrer vers une offre plus adaptée à vos nouvelles contraintes. Veillez par conséquent à choisir un hébergeur capable de vous accompagner dans une éventuelle montée en puissance. Si tel n’était pas le cas, optez à minima pour une solution vous donnant la possibilité de changer d’hébergeur sereinement.
7. Accordez de l’importance aux sauvegardes
Sur le marché, la plupart des hébergeurs sérieux intègrent dans leurs offres une fonctionnalité de sauvegarde régulière, en plus des actions mises en place pour sécuriser les données de votre site. En cas de problème technique, vous pourrez ainsi retrouver facilement l’intégralité des données préalablement sauvegardées et restaurer votre site web rapidement.
Cette possibilité d’effectuer des sauvegardes est véritablement précieuse, ne la négligez surtout pas !
8. Comparez les prix du marché
À n’en pas douter, le tarif est un critère de choix incontournable au moment de sélectionner votre hébergement web. Mais profiter d’un hébergement performant pour exploiter votre site internet de manière optimale a un prix. Naturellement, le coût d’une offre est proportionnel aux fonctionnalités proposées. Par exemple, le choix d’un serveur dédié sera plus onéreux que celui d’un serveur mutualisé.
Tout dépend en réalité de vos besoins et attentes en matière d’hébergement. Les différents acteurs du marché proposent ainsi des offres diverses et variées. Prenez le temps de les comparer pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix sur le long terme.
Grâce à ces 8 conseils, vous avez désormais les cartes en main pour bien choisir votre hébergement web. Après avoir parfaitement défini vos besoins actuels et futurs, gardez à l’esprit que l’hébergement n’est pas un élément sur lequel il est possible de lésiner. Il s’agit en effet d’un aspect de votre site web qui impactera directement ses performances, et par conséquent le développement de votre business en ligne.